Obchodní podmínky
Prosíme o zvýšenou pozornost při čtení následujících řádků.
Provozovatel e-shopu: Petr Matějček se sídlem Pod Kolibou 616, Kaznějov, okres Plzeň-sever.
Provozovatel je registrován u Obecního živnostenského úřadu MÚ Kralovice pod č.j. 5/118/95 ze dne 4.9.1995.
1. Základní pravidla nákupu
- Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.
- Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
- Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem
-
Při hodnotě zboží přesahující 5.000,- Kč hradí dopravu prodávající. U objednávky do 5.000,- Kč bude účtováno dopravné (vč. doběrečného) ve výši 149,-Kč. Pro přepravu zásilek lze zvolit přepravní službu PPL nebo Českou poštu. Ceny platí při odesílání zboží v rámci ČR.Při odeslání do SR se cena přepravy navyšuje minimálně o 150,-Kč. Konkrétní částku zkalkulujeme na přání zákazníka dle odhadnuté velikosti, váhy a ceny zásilky. Při odeslání zboží na Slovenko vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Pro menší zásilky přepravované na Slovensko preferujeme přepravce PPL (DHL), u objemnějších zásilek (jízdních kol) pak Českou poštu.
-
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu CEMOS, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tato data jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Prodejce tyto údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka a to pouze v nutném rozsahu.
2. Nákup zboží
Zboží na e-shop CEMOS je prezentováno po jednotlivých kategoriích a podkategoriích. Při hledání v podkategoriích lze zadat různé parametry výběru pro selekci určitého typu zboží. U každého zboží je uveden jeho název, krátký popis, malý a velký obrázek, další doplňující informace a cena. Nabízené zboží je skladem (s výjimkou položek, které se během dne vyprodaly – aktualizace skladu probíhá 1x denně v nočních hodinách) a expedováno může být do druhého dne. Dojde-li během dne k vyprodání objednané položky, bude zákazník o této skutečnosti neprodleně e-mailem informován a bude mu nabídnuto alternativní řešení. Ke každému zboží umístěnému na stránce nabídky zboží je přiřazena ikona „DETAIL“. Kliknutím na tuto ikonu se zobrazí parametry a detaily zboží. Po kliknutí na ikonu „Vložte do košíku“ se vybrané zboží zapíše do nákupního košíku.
S obsahem nákupního košíku lze dále manipulovat - měnit počet zboží, zvolené zboží ubírat či přidávat další zboží. V těchto případech je třeba kliknout na ikonu „KOŠÍK“ vpravo nahoře. Změnu množství objednaného zboží provedete prostým přepsáním čísla na patřičném řádku (počet kusů). Pokud chcete zboží z nákupního košíku odstranit, je třeba kliknout na křížek. Jízdní kola odesíláme seřízená avšak v částečně demontovaném stavu tak, aby se vešla do přepravního obalu
3. Pokladna a placení
Po skončení nákupu (vkládání zboží do košíku) je třeba pokračovat k volbě dopravy a platby. Po navolení příslušných údajů je nutné pokračovat k dodacím údajům. Zde je možné navolit pro doručení libovolnou adresu v ČR, kam má být zásilka doručena. Volba dopravy přepravní společností PPL je vhodná pro zákazníky, kteří se zdržují během dne v místě doručení. Pro ostatní doporučujeme volbu dopravy prostřednictvím České pošty, která vám vybrané zboží v případě nedostižení uschová na nejbližší pobočce. Po uložení dodacích údajů můžete zboží závazně objednat kliknutím na příslušné tlačítko. Po odeslání závazné objednávky vyčkejte na dodávku zboží. Aktualizace e-shop položek probíhá 1x denně, zpravidla v nočních hodinách. Při aktualizaci dojde ke kontrole skladových položek, které jsou skladem, případně k přecenění. Z tohoto důvodu budou vymazány všechny rozpracované, dosud neodeslané objednávky (košíky).
4. Způsob platby a doprava zboží
Nejpoužívanějším způsobem platby je platba prostřednictvím dobírky. Objednávku budete hradit při předání zboží dopravcem nebo na pobočce České pošty přímo v hotovosti zpravidla 2. až 3. den po dni expedice na adresu, kterou uvedete při průchodu pokladnou. Zvolit lze i platbu převodem z účtu předem (proforma faktura). V tomto případě se u vaší objednávky objeví proforma faktura. Teprve po jejím uhrazení (připsání fakturované částky na náš účet) bude objednané zboží expedováno. V neposlední řadě lze využít i osobního odběru s platbou v hotovosti či platební kartou přímo v naší prodejně CEMOS Kaznějov, Plzeňská 47.
5. Odstoupení od smlouvy a záruka vrácení peněz
Jestliže bezprostředně po obdržení zboží zjistíte, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ve lhůtě 14-ti dnů od doručení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží v souladu s § 1820 a § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku bez uvedení důvodu vrátit. Vrátit zboží je nutné do 14-ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Ve stejné lhůtě vám vrátíme zaplacené peníze zpět, a to včetně částky za dopravu, pokud vracíte komplet celou objednávku. Podmínkou vrácení peněz je doručení vraceného zboží na adresu naší provozovny.
Podmínkou vrácení peněz je:
- Zboží musí být naprosto neporušené, pokud možno v originálním obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
- Kupující musí odeslat zásilku s vraceným zbožím do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
- Přepravné za vrácené zboží je hrazeno kupujícím. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato. Zásilka, ze které není patrné, proč k nám byla zaslána, bude vrácena odesílateli. Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky. Provozovatel provozující tento virtuální obchod nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným používáním e-shopu v rozporu s nákupním a reklamačním řádem.